Vastuullinen pelaaminen

, osoitteessa Eteläranta 16, 00130 Helsinki, Suomi, sitoutuu tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vierailijoillemme. Uskomme, että pelaamisen tulee olla ennen kaikkea viihteellistä ja hauskaa. Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen arvo, ja teemme kaikkemme tukeaksemme pelaajia, jotka saattavat tarvita apua.

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

Halona Hotel Suites -kasinolla pyrimme luomaan ympäristön, jossa jokainen vieras voi nauttia pelaamisesta turvallisesti ja hallitusti. Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi, ei tavaksi ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja tarjoamaan apua tarvittaessa hienotunteisesti ja kunnioittavasti.

Kannustamme kaikkia vieraitamme asettamaan itselleen selkeät aika- ja raharajat ennen pelaamisen aloittamista. Muistutamme, että tappioita ei tule yrittää kuroa umpeen jatkamalla pelaamista, ja että jokainen pelikierros on aina riippumaton edellisistä.

18 vuoden ikäraja

Kasinomme on ehdottomasti tarkoitettu vain täysi-ikäisille henkilöille. Kaikki pelaajat ovat velvollisia osoittamaan olevansa vähintään 18-vuotiaita ennen pelialueelle pääsyä. Hyväksymme virallisia henkilöllisyysasiakirjoja, kuten passi, henkilökortti tai ajokortti.

Henkilöllisyyden tarkistaminen on sekä laillinen velvollisuutemme että moraalinen vastuumme. Alaikäisten pelaaminen on kiellettyä, ja suojelemme lapsia ja nuoria pelaamisen haitallisilta vaikutuksilta. Mikäli epäilemme vieraan ikää, pidätämme oikeuden pyytää ikätodistuksen milloin tahansa. Henkilöt, jotka eivät pysty todistamaan ikäänsä, eivät pääse pelialueelle.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja on tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa. Alla on lueteltu joitakin yleisiä ongelmapelaamisen merkkejä. Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä piirteitä, suosittelemme hakemaan apua mahdollisimman pian.

  • Pelaaminen enemmän rahaa tai aikaa kuin oli tarkoitus
  • Tappioiden perässä juokseminen eli yrittää voittaa takaisin hävityt rahat
  • Pelaaminen rahoilla, joita on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai ruokaan
  • Pelaamisen salaaminen perheeltä tai läheisiltä
  • Pelaaminen pakokeinona stressistä, ahdistuksesta tai masennuksesta
  • Lainataan rahaa pelaamiseen tai myydään omaisuutta
  • Levottomuus tai ärtyneisyys, kun pelaaminen ei ole mahdollista
  • Jatkuva ajattelu pelaamisesta tai seuraavasta pelikerrasta
  • Ihmissuhteiden, työn tai koulun laiminlyönti pelaamisen vuoksi
  • Pelaamisen lopettaminen tuntuu vaikealta tai mahdottomalta

Muista: ongelmapelaaminen ei ole merkki heikkoudesta. Se on tunnistettu ongelma, johon on saatavilla tehokasta apua ja tukea.

Itsehillintätyökalut ja tukitoimet

Tarjoamme useita käytännön työkaluja ja toimenpiteitä, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pitää sen viihteellisenä. Haluamme tukea jokaista pelaajaa heidän omien tarpeidensa mukaisesti.

Pelirajoitukset

Voit pyytää henkilökunnaltamme apua henkilökohtaisten pelirajoitusten asettamiseen. Voimme auttaa sinua määrittelemään päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja tai peliaikaa koskevia rajoituksia. Ota rohkeasti yhteyttä – olemme täällä sinua varten.

Itsepoissulkeminen

Mikäli tunnet, että pelaaminen on muodostunut sinulle ongelmaksi tai haluat tauottaa pelaamistasi, voit pyytää itsepoissulkemista kasinoltamme. Itsepoissulkeminen tarkoittaa, että sinut estetään pääsemästä pelialueellemme sovituksi ajanjaksoksi tai pysyvästi. Tämä palvelu on täysin luottamuksellinen ja maksuton.

Ottaaksesi itsepoissulkemisen käyttöön, ota yhteyttä kasinomme asiakaspalveluun henkilökohtaisesti tai sähköpostitse. Henkilökuntamme käsittelee pyyntösi hienotunteisesti ja kunnioittavasti ilman tuomitsemista.

Todellisuustarkistus

Kannustamme kaikkia pelaajia pitämään taukoja ja tarkastelemaan säännöllisesti pelaamaansa aikaa ja käyttämiään rahasummia. Pyydä henkilökuntaamme muistuttamaan sinua tauoista tai pelaamasi ajan pituudesta halutessasi.

Läheisille

Jos olet huolissasi läheisesi pelaamisesta, myös sinulle on tarjolla tukea. Henkilökuntamme voi opastaa sinut sopivien resurssien ja tukipalveluiden pariin. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – läheistesi hyvinvointi on meille tärkeää.

Apua ja tukea – yhteysnumerot

Jos sinä tai joku läheisistäsi tarvitsee apua pelaamisen kanssa, älä jää yksin. On olemassa useita maksuttomia ja luottamuksellisia palveluja, jotka ovat valmiita auttamaan sinua. Avun pyytäminen on rohkeuden merkki.

Suomalaiset palvelut

  • Pelirajaton – Peluuri
    Maksuton auttava puhelin: 0800 100 101
    Avoinna maanantaista perjantaihin klo 12–18
    Verkkosivu: www.peluuri.fi
    Tarjoaa luottamuksellista puhelinneuvontaa ja chat-tukea pelaajille sekä heidän läheisilleen.
  • Peluurin chat-palvelu
    Verkkosivu: www.peluuri.fi
    Anonyymi chat-tuki pelaamisen ongelmiin.
  • Mielenterveyden keskusliitto
    Puhelin: 09 6150 5305
    Verkkosivu: www.mtkl.fi
  • Mieli ry – Suomen Mielenterveys ry
    Kriisipuhelin: 09 2525 0111 (avoinna 24/7)
    Verkkosivu: www.mieli.fi

Kansainväliset palvelut

  • GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 8020 133
    Avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa
    Verkkosivu: www.gamcare.org.uk
    Tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea ongelmapelaamiseen liittyvissä asioissa.
  • BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 8020 133
    Verkkosivu: www.begambleaware.org
    Tarjoaa puolueettomia tietoja ja tukea vastuulliseen pelaamiseen.
  • Gamblers Anonymous (kansainvälinen)
    Verkkosivu: www.gamblersanonymous.org
    Kansainvälinen vertaistukiryhmä ongelmapelaajille.
  • NCPG – National Council on Problem Gambling (Yhdysvallat)
    Puhelin: +1 800 522 4700
    Tekstiviesti: Lähetä "NCPG" numeroon +1 800 522 4700
    Avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa
    Verkkosivu: www.ncpgambling.org
    Kansallinen kriisipuhelin ja tuki ongelmapelaamiseen.
  • Gordon Moody (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Verkkosivu: www.gordonmoody.org.uk
    Tarjoaa syvällistä hoitoa ja kuntoutusta vakavista peliriippuvuuksista kärsiville.

Yhteystietomme

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, voit aina ottaa yhteyttä kasinomme henkilökuntaan. Olemme täällä sinua varten ilman tuomitsemista.


Eteläranta 16
00130 Helsinki
Suomi

Pelaamisen tulisi aina olla hauskaa. Jos se lakkaa olemasta hauskaa, on aika hakea apua – ja me olemme täällä tukemassa sinua joka askelella.